Information zum digitalen Telefonassistenten
Unser digitaler Telefonassistent „Sebastian“ nimmt während unserer Sprechzeiten Ihr Anliegen auf. Damit erreichen Sie unsere Praxis jederzeit ohne Wartezeit Unsere Mitarbeiter bearbeiten Ihr Anliegen so schnell als möglich und melden sich per SMS oder telefonisch zurück.
So funktioniert es:
- Rufen Sie unsere Praxisnummer an: 089 46 13 55 210
Der Telefonassistent übernimmt den Anruf, wenn unser Team beschäftigt ist. - Geben Sie Ihr Anliegen an, zum Beispiel: „Termin“, „Rezept“. Teilen Sie zu Beginn des Gesprächs kurz mit, warum Sie anrufen:Terminvereinbaren, ein Wiederholungsrezept benötigen oder eine andere Nachricht haben
- Hinterlassen Sie die abgefragten Details. Sprechen Sie bitte langsam und deutlich, wenn die Assistenz nach Informationen zu Ihrem Anliegen und Ihren Daten (Name, Geburtstag, Krankenversicherung, Telefonnummer) fragt. So können wir die Informationen korrekt erfassen und uns per Rückruf oder SMS bei Ihnen melden.
- Vergessen Sie bitte nicht, eine Handynummer zu hinterlassen, alternativ eine Festnetznummer
Wir sind erreichbar – auch außerhalb der Sprechzeiten
Geht es Ihnen nicht gut?
Sie können auch außerhalb der Praxisöffnungszeiten einen der behandelnden Ärzte erreichen. Eine entsprechende Mobilnummer geben wir Ihnen zu Beginn der Therapie. Auf diesem Weg lassen sich die meisten Beschwerden schnell klären.
